Reputación Digital

Actualmente, todas las empresas se encuentran en la red. Se habla de ellas, se opina de ellas  y  se critican. Hoy más que nunca, nos vemos en la obligación de controlar nuestra reputación online y conocer, controlar y dirigir los comentarios sobre nuestros directivos, nuestra marca o nuestra empresa o institución.

Podemos ofrecerle los siguientes servicios:

a) Monitorización de su marca, empresa y directivos en Internet. Podrán conocer qué se dice en la red (en webs, blogs, Facebook, Twitter) de aquellas temáticas, sectores, empresas o personas que les interesen en un momento determinado. La información les llegará automáticamente a sus correos electrónicos o la podrán consultar en una web habilitada para ello.

b) Diseño de estrategias de reposicionamiento. Podemos trabajar sobre los mensajes negativos, de tal forma que o bien desaparezcan de la red o bien queden relegados en posiciones irrelevantes en los buscadores.

c) Creación y formación de Comité de Crisis online. El desarrollo de un Comité de Crisis formado por personas de nuestra empresa es necesario para la gestión de la reputación online. Le ayudamos en la identificación de agentes, generación de roles y en la estructura de este Comité.

d) Elaboración de Manual de Procedimiento de su empresa ante una crisis online. Una crisis de reputación online se afronta con frialdad y una estrategia definida. Hemos de planificar un procedimiento de respuesta a seguir dentro cuando se detecta.